FAQ - Retoure

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Die Rücksendung von Ware ist bei Echtkind innerhalb von 14 Tagen unkompliziert möglich. Wenn Sie etwas zurücksenden wollen, können Sie mit uns per E-Mail (retoure@echtkind.de), über das Kontaktformular oder telefonisch (09131 687330 Mo-Fr. 9 -12 Uhr) in Kontakt treten.
Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurücksenden?
Gerne können Sie Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen auch in einem Paket, mit nur einem Retoure-Label an uns zurücksenden. Ein beigelegter Hinweis (bzw. eine Kopie der Rechnungen) erleichtern uns die Zuordnung Ihrer zurückgesendeten Artikel zur jeweiligen Bestellung.
Wie funktioniert die Rückerstattung bei einer Retoure?
Sobald Ihre Retoure wieder wohlbehalten bei uns angekommen ist, werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von drei Werktagen gemäß Ihrer verwendeten Zahlart erstatten.